Professionele Cliëntondersteuning & Belangenbehartiging
Loopt u vast in de bureaucratie? Wordt u weggestuurd zonder oplossing? Soms is het systeem zo complex dat zelfs
de sterkste schouders het begeven. Of het nu gaat om een aanvraag voor een uitkering, bezwaar tegen een besluit,
toegang tot zorg, of het regelen van huisvesting: de digitale drempels en strenge regels leiden vaak tot uitsluiting.

Als praktijk van geregistreerde sociaal werkers bieden wij gespecialiseerde, onafhankelijke ondersteuning om deze
barrières te doorbreken. Wij fungeren als professionele stem, zodat u niet langer alleen staat tegenover instanties.

Wettelijke Bevoegdheid als Cliëntondersteuner

Wij zijn ingevolge de Wmo 2015 bevoegd om op te treden als onafhankelijk cliëntondersteuner.

• Deskundigheid: Onze registratie bij Registerplein (als maatschappelijk werker) voldoet aan de wettelijke eisen
  voor deskundigheid.

• Onafhankelijkheid: Wij werken niet in dienst van een gemeente of zorginstelling, maar alleen voor uw belang.
  Dit garandeert een belangeloze positie, zoals de wet voorschrijft. 

• Erkenning: Instanties zijn verplicht om ons als uw vertegenwoordiger te erkennen. U hoeft dus geen aparte "cliëntondersteuner" in te huren; wij combineren beide rollen voor u.

• Netwerk: Mocht uw casus specifieke expertise vragen, dan schakelen wij binnen ons netwerk van collega-
  professionals de juiste specialist in. U profiteert dus van onze gezamenlijke kennis.

Wat houdt onze ondersteuning in?

Wij denken niet voor u, maar met u. Samen zorgen we dat uw rechten gewaarborgd blijven en uw verhaal gehoord
wordt.

Onze diensten omvatten:

• Vertegenwoordiging: Wij nemen deel aan gesprekken met gemeenten (Werk & Inkomen, Wmo), zorgverzekeraars,
  UWV en andere instanties.

• Administratieve kracht: Wij helpen bij het invullen van complexe aanvraagformulieren (bijv. bijstand, toeslagen, zorgindicaties).

• Strategische briefwisseling: Wij stellen formele brieven, bezwaarschriften en motiverende onderbouwingen op die juridisch standhouden.

• Digitale brugfunctie: Wij assisteren bij digitale procedures (DigiD, MijnOverheid) voor mensen er zelf niet uitkomen.

• Regie bewaken: Wij zorgen dat instanties hun wettelijke zorgplicht nakomen en binnen termijnen reageren.

Waarom kiezen voor onze ondersteuning?

1. Geregistreerd Vakmanschap

Wij zijn geregistreerd maatschappelijk werker (bijv. Registerplein/SKJ). Wij handelen conform de strenge beroepscode,
wat betekent dat uw dossier veilig is en wij uw belangen integer en onafhankelijk behartigen. Ambtenaren nemen eengesprek met een geregistreerde professional serieuzer dan met een leek. 

2. Voorkom onnodige advocaatkosten

Veel mensen denken dat ze een advocaat nodig hebben om hun recht te halen. Dat is in de beginfase vaak niet nodig.

• Onze rol: Als geregistreerde professionals zorgen wij ervoor dat uw aanvraag of bezwaar juridisch waterdicht wordt ingediend. Wij dwingen de gemeente om zorgvuldig te werken.

• Het resultaat: Hiermee voorkomen we dat u in een complexe en kostbare juridische procedure terechtkomt. Ons doelis
  om het probleem in het gesprek op te lossen, voordat een rechtszaak nodig is.

• Besparing: U bespaart zich hiermee hoge advocaatkosten en maandenlange onzekerheid. Mocht een procedure toch onvermijdelijk zijn, dan is uw dossier door onze voorbereiding al zodanig sterk dat een eventuele advocaat direct effectief aan de slag kan.

3. Onafhankelijkheid & Vertrouwen

Wij werken niet voor de gemeente, zorgverzekeraar of een hulpinstantie. Wij werken alleen voor u.  Ons enige doel is het bewaken van uw rechten. Alle gesprekken vallen onder ons beroepsgeheim.
 

Tarieven: Transparant en Redelijk

Als geregistreerde professionals leveren wij vakwerk dat tijd, expertise en verantwoordelijkheid vraagt. Onze tariefstructuur
is ontworpen om hoogwaardige hulp toegankelijk te houden, tegen een fractie van de kosten van een advocatenkantoor.

1. Intake & Strategie (Pro Bono) Het eerste adviesgesprek en het opstellen van de strategische aanpak (inclusief de eerste concept-brieven) verrichten wij pro bono (gratis). Dit om de haalbaarheid van uw casus te beoordelen en direct actie te kunnen ondernemen zonder financiële drempel.
 

2. Begeleiding & Uitvoering: € 65,- per uur Voor de structurele begeleiding, vertegenwoordiging aan de balie en het voeren van correspondentie hanteren wij een vast, billijk uurtarief.

• Tarief: € 65,- per uur (exclusief eventuele reiskosten).

• Vergelijking: Dit tarief ligt aanzienlijk lager dan de marktconforme tarieven voor advocaten (vaak € 150,- tot € 250,-
  per uur), terwijl u profiteert van dezelfde professionele kwaliteit en kennis van de sociale wetgeving.

• Transparantie: Wij houden onze uren nauwkeurig bij. Vooraf geven wij een inschatting van de benodigde tijd, zodat
  u niet voor verrassingen komt te staan.

• Betaling: Facturatie vindt plaats na afloop van de dienstverlening of in fasen, afhankelijk van de omvang van de zaak.

Voor wie is dit?

Onze dienst is bedoeld voor mensen die:

• De weg kwijt zijn in de bureaucratie.

• Geen DigiD hebben of digitaal niet zelfredzaam zijn.

• Te maken hebben met een weigering van hulp of uitkering.

• Een vertrouwenspersoon nodig hebben met verstand van zaken tijdens moeilijke gesprekken. 

Hoe werkt het?

1. Kennismaking: U neemt contact op om uw situatie te schetsen (gratis intake).

2. Machtiging: U tekent een eenmalige volmacht waarmee wij namens u mogen optreden.

3. Aanpak & Inschatting: Wij bepalen samen de strategie. Wij geven u een realistische inschatting van de benodigde uren en de totale kosten.

4. Uitvoering & Resultaat: Wij gaan voor u aan de slag. Achteraf ontvangt u een specificatie van de bestede uren tegen
   het tarief van € 75,- per uur.
    

Heeft u hulp nodig of kent u iemand die vastloopt? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek. Wij bekijken samen wat er nodig is en wat dit redelijkerwijs kost. Alle gesprekken vallen onder het beroepsgeheim.

​​